Términos y condiciones

1. Quiénes somos

ChileMaps es un servicio que resuelve direcciones de Chile (comuna, calle y número) a coordenadas geográficas WGS84, a través de una API y de una consola web. Al crear una cuenta, emitir una API key o usar el servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses ChileMaps.

2. El servicio

La API recibe una dirección y devuelve un punto en el mapa. El resultado puede corresponder a un número presente en nuestros datos o a una estimación entre puntos conocidos de la misma calle. La cobertura actual es la Región Metropolitana; no garantizamos cobertura nacional ni que exista cada número o calle.

A diferencia de otros proveedores, puedes persistir las coordenadas que te devolvemos en tus propios sistemas. Eso no te transfiere la propiedad de la base de direcciones ni te autoriza a revender el dataset.

3. Cuenta y API keys

La cuenta se crea con un correo y una contraseña. Eres responsable de su confidencialidad y de toda actividad hecha con tu sesión o con tus API keys. Las keys se muestran en claro una sola vez al crearlas; nosotros guardamos solo un hash. Puedes revocarlas desde la consola. No las publiques ni las incrustes en código de cliente expuesto.

4. Planes y límites

El acceso a la API puede estar sujeto a un tope de requests. Si superas el tope podemos rechazar requests. Los planes y precios, si se publican, pueden cambiar; el cambio no aplica al mes ya contratado.

5. Uso permitido y prohibido

Puedes usar ChileMaps para geocodificar direcciones en tus productos, siempre que el uso sea lícito. Queda prohibido:

• intentar extraer o copiar masivamente la base de direcciones;
• eludir autenticación, límites o la bitácora;
• compartir una API key entre organizaciones distintas;
• usar el servicio para acecho, discriminación ilícita u otro fin contrario a la ley chilena;
• saturar la API de forma que afecte a otros usuarios (abuso o denegación de servicio).

6. Exactitud de los datos

Las coordenadas se entregan “tal cual”. No son un certificado catastral, no reemplazan un levantamiento en terreno y pueden desviarse de la ubicación real. Tú decides si el resultado es suficiente para tu caso (despacho, mapa, validación, etc.). ChileMaps no responde por rutas, tiempos de entrega ni decisiones tomadas solo con esas coordenadas.

7. Datos personales y bitácora

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales. Guardamos el correo de la cuenta, el hash de la contraseña y, por cada request a la API, la key usada, la ruta, el método, el estado HTTP, la IP y el user-agent. Eso sirve para seguridad, soporte y medir el consumo del plan.

Desde la consola puedes descargar tu bitácora. No vendemos tus datos. No uses la API para enviar datos personales de terceros que no debas tratar.

8. Disponibilidad

Procuramos que la API y la consola estén disponibles, pero no ofrecemos un SLA ni un uptime garantizado en esta versión. Puede haber mantenciones, errores o interrupciones. Si el servicio no está usable de forma prolongada en un mes pagado, puedes pedir el crédito de ese mes.

9. Propiedad intelectual

ChileMaps, la consola, la documentación y la base de direcciones son del operador. Tú conservas lo que construyas con las coordenadas. No puedes usar nuestras marcas de un modo que sugiera aval o partnership sin permiso escrito.

10. Responsabilidad

En la medida que permite la ley, ChileMaps no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos. Si existiera responsabilidad directa, el tope es lo que hayas pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho. Nada de esto limita derechos irrenunciables del consumidor cuando apliquen.

11. Suspensión y término

Podemos suspender o cerrar una cuenta si incumples estos términos, si hay impago o si el uso pone en riesgo el servicio. Tú puedes dejar de usar ChileMaps cuando quieras y revocar tus keys. Al cerrar la cuenta dejamos de aceptar esas keys; podemos conservar la bitácora el tiempo necesario para seguridad y obligaciones legales.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar este documento. La fecha de arriba indica la versión vigente. Si el cambio es material, lo avisamos en la consola o por el correo de la cuenta. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidor.